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4. Política de Privacidad y Protección de Datos
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5. Propiedad intelectual
Las imágenes, ilustraciones, textos, eslóganes y diseños que aparecen en este sitio web son propiedad de Formatges de Ponent o de las personas físicas o jurídicas que se informe y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Se permite la reproducción parcial siempre que se cite la fuente, salvo comunicación que indique lo contrario, en bloques temáticos y medios de comunicación. En aquellos casos en que se considere necesaria, por parte de la compañía, una autorización para la reproducción o el uso de textos o imágenes, esta autorización dejará sin validez la autorización genérica antes citada y se especificarán por escrito las restricciones uso.
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6. Uso del servicio y responsabilidades
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7. Devoluciones y cambios
De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en el regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizando la devolución en este plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, a menos que éstos sean defectuosos. Se reembolsará el importe del pedido por el mismo método de pago en que se realizó la compra una vez se haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicar por correo electrónico. En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso, Formatges de Ponent sustituirá por uno nuevo sin ningún coste extra para el cliente en función del tipo de defecto. En caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, no deberá aceptar y comunicará en el plazo de 24 horas desde la recepción por correo electrónico.
El plazo acaba una vez hayan pasado los primeros 7 días desde la entrega, en los que el cliente podrá devolver o solicitar un cambio para que un producto sea defectuoso. Devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales se fundamentarán en los términos del precio promocional. Los derechos legales no se verán afectados. Las imágenes mostradas en Formatges de Ponent están intencionadamente añadidas por el propio interés del usuario y puede no mostrar una representación exacta o precisa del producto.